Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
у тебя баннер ты сказал прогрузился, а у друга может кеш старый или баннер скрыт попробуй пусть он обновит страницу или через другое устройство зайдет если не поможет скажи ему почистить кеш или с другого браузера зайти обычно после этого баннер появляется
Если у вас стоит этот плагин, сейчас объясню
Шестеренку, публичные шаблоны и дальше вы уже находите block_contaiter или что-то типо этого, находится он в начале публичного шаблона
И меняете container на none остальное не трогайте